每天早晨醒来,张玉香第一件事就是按亮手机屏幕,查看来电和信息。她来自山东省临沂市沂水县黄山铺镇尧崖头村,年尧崖头村实现脱贫后,她就成了村里的一名防止返贫动态监测网格员。这个“五一”,对张玉香来说,也是成为网格员度过劳动节的第二年。
张玉香(右)到村民家了解生活情况。受访者供图
走出贫困的村庄诞生新职业
防止返贫动态监测网格员是个新兴的职业,在这之前,村里没人听说过。沂水县,一直是山东重点脱贫县,作为革命老区县、山区县,一共有18个乡镇、个村,其中,有92个重点脱贫村。根据年建档立卡的数据,该县共有贫困户4.4万户,共7.1万人。
直到年,沂水县全面完成脱贫攻坚这一重大政治任务,全县包括尧崖头村在内的个村庄走出贫困。年以来,沂水县创新动态监测帮扶机制,在全县每个村设立一名村级防止返贫动态监测网格员,做到防止返贫度无死角覆盖。
完成脱贫攻坚以来,沂水县共有36万名农户被纳入监测体系。网格员的工作任务是,协助镇村开展入户调查、民主评议、公示公告等程序。特别在疫情防控期间,沂水县政府明确要求,网格员需要对因灾因意外事故等原因出现返贫致贫风险,生活陷入严重困难、群众普遍认可的农户,及时汇报,初步验证符合标准后借助“绿色通道”,先行开展帮扶行动。
“简单说,就是要我们了解村里每一户人家的家庭情况,要是哪家生活比较困难了,或者遇上意外的,急需用钱的,就登记上报。”张玉香当了快两年的网格员,对村内每一户人家的情况了如指掌,她说,“虽然名头新,但是干的就是基层的活,就是和老百姓打交道的,我们要靠手和脚实实在在做出来。”
化身村内大小事务的“移动探头”
张玉香是一位“80后”,今年42岁,在尧崖头村生活了20多年,对村里的情况最熟悉。可网格员也不是说当就当的,在正式上岗前,张玉香需要到镇上参与一次网格员培训。张玉香说:“我们得知道网格员是干什么的,才能把接下来的工作干好。”
年,张玉香正式上岗,从原来的扶贫专职人员变身成为网格员。作为村里唯一的网格员,她的工作不需要久坐办公室,更多是走访村里人家,掌握村内每户人家,特别是脱贫户的生活情况。
张玉香(右)走访村民家。受访者供图
张玉香走访的时间不固定,留在办公室的时候,就把得来的信息录入进电脑里,为有需要的人家填写申请,为他们争取贫困补助、医保优惠等。不需要上门的时候,张玉香就会挨家挨户打电话,通话来了解情况。她的号码,也是村里公开的办公号码,村民有什么情况需要反映,也都会打电话来告诉她。张玉香说:“有时候很忙,一整天都在打电话。”
尧崖头村里多是老人,张玉香就免不了要和老人打交道。老人用不好电话,不管路有多远,张玉香都会上门拜访。她说:“就跟聊家常一样,比如聊聊近期生活的状况,有没有遇到一些难事,或者家里有没有人生病需要用钱这些。”
遇到戒备心强一些的人家,张玉香沟通起来就会比较困难,面对这些难题,她选择用耐心一一化解。张玉香说:“因为需要了解的情况,都是家事,有些人不信任我,这也正常。但我是来帮助他们的,要让人家意识到这点,我就多和他们接触,平时多去家里转转,长此以往我们就是朋友了,自然也就愿意和我说了。”
做着网格员的工作,张玉香成了村里大小事务的“移动探头”。在与村民们不断的交往中,村里几乎人人都认得她,有时路上遇见,就会主动聊上几句,“村里大大小小的事情,可以说就我知道得最多,大家把我当朋友了,都愿意和我讲,特别是一些老人,他们都和我很亲近,把我当自己人。”
成为他人生命里的一道微光
在村里,有一户卖早餐的人家,平日里就在家门口支一个小摊。张玉香家和这户人家离得不远,每天路过的时候,她就会在小摊买几样吃的,再去上班。今年过完年不久,张玉香发现,这户人家已经连续好几日没有出摊了,觉得奇怪的她决定向同村人打听一下。打听后才发现,出摊的男人生了病,进城治病去了。
“我知道了这个情况,就上他家跟他沟通,了解之后就发现他得的病是沟槽性胰腺炎。”张玉香说,这个男人很年轻,才三十来岁,家里就靠着早餐摊子生活。因为男人生病,平日里一起照看早餐摊生意的妻子也留在家照顾他。一时间,这户人家不仅多了一笔治病的开支,还没了收入。
“他们一家还有两个儿子,我就想这个情况是比较着急的,就跟村里的书记汇报了情况。”通过张玉香的汇报,村里书记在了解情况后,也进一步对早餐摊男人的家庭情况、病情和开支做了入户核查,核查事实后,开了绿色通道。早餐摊男人也因此得到了救助,目前,男人在济南看病,病情出现好转。
张玉香说,看到早餐摊男人有了钱,能够好好治病,是她做网格员以来最有成就感的事情。她回忆:“最开始他们一家子不知道有这样的求助通道,是打算自己解决的,他们觉得这是家事,也不往外说。我也是因为留心了一下,才把这件事做成。其实村里有些人在遇到难题的时候,他是不知道有政府救助渠道的,这时候就需要我们网格员来做,来了解,不漏掉任何一户。”
早餐摊一家对张玉香很是感谢,不论是当面还是在电话里,都不忘念叨谢谢两个字。“等他出院,我就再去他们那买早餐。”张玉香笑着说,往小了讲,自己尽到了岗位职责,往大了说,她帮助了一个家庭走出困境,这份成就感,让张玉香在工作中更有力量。
脱贫这事儿没有终点
年以来,沂水县新纳入动态监测对象有户,共计人。其中,通过网格员排查纳入的有人,通过“绿色通道”纳入的有19人。许多在返贫边缘的人,通过网格员的监测和排查,重回人生轨道。
“脱贫的成果不是依靠一时的政策,而是一直的政策。现在脱贫,我们的主要方向就是防止一些脱贫户,因为家庭变动或者意外,而导致的返贫现象,我们的动态监测是很重要的。”两年以来,张玉香遇到的突发情况不多,早餐摊男人生病算是少有的事件,不过,张玉香并没有松懈,她保持着细心的工作态度,不愿错漏一户人家,同时又怀有最诚挚的祝愿,她说:“没有事情发生,就是最好的事情。”
目前,尧崖头村共有人口人,其中有46户人家是脱贫享受政策户,仍享有某些扶贫政策的福利,张玉香几乎是没有犹豫地报出了以上数字。“因为我在做这方面的工作,对村里的情况最熟悉不过。我们村现在有4户人家被纳入‘边缘易致贫户’里,他们是我最需要