陈云
医院事业部总监
美国百万圆桌会员MDRT
大童业务合伙人
DRM咨询师、理财师
去年#一针70万卖到的“天价药”#登上热搜,搞的沸沸扬扬,其中有个姑娘说的话引起了很多朋友的共鸣:
我接触过很多想要投保的人,他们买保险不完全出于理性。
从他们的言辞中我能感觉到,他们想要买保险更多的,是想通过买保险这个行为获得一些安全感。
什么是安全感?
钱啊,钱,钱就是安全感,这话放在各个年龄段都适用。
而保险就是钱,甚至是救命钱。
有保险发现健康有问题,和没保险发现健康有问题,是两种截然不同的心态。
有句在保险圈很火的话术是这么说的:
别以为你现在不买保险是省钱,医院试试?我的钱还是我的钱,医院的了。
医院走过几遭的朋友,对此更是深有体会。
不过我今天不是来劝你买保险的,因为买保险,那是必然的事情。
我今天要说的,是当身体已经发生异常,该如何买保险,下面可要听好了。
不做健康告知行不行?
当!然!不!行!
健康告知非常重要,这决定了是否能够顺利获得理赔。
我们买保险的初衷,不就是为了万一用到的时候能够顺利获得理赔嘛,所以千万别做傻事。
如果身体已经有确诊的异常疾病,一定要认真阅读健康告知,符合告知条件的,一定要如实回答。
这个时候还要注意,健康告知不能只口头告诉你的代理人,自己在投保的时候也要全程参与。
万一运气不好碰到个不守信用的,给你“一键否”,吃亏的还是自己。
我最近一个客户就遇到了这个问题,保险合同拿到手,才发现里面的健康告知居然都是否,而且那个代理人居然还信誓旦旦的跟客户说,我们公司就是先出合同,然后再出核保结果的。
要不是客户多留一个心眼,自己去保险公司柜面咨询了下,可能都不知道自己明明做的健康告知,居然业务员根本就没有填写进去,如果未来万一发生理赔,就很容易引起理赔纠纷。
健康告知需要注意什么?
健康告知三原则是:
有问必答,一问一答,不问不答。
简单说就是:问什么就答什么,问到的必须回答,没有问到的也没必要多此一举。
有过记录的就要告知,这里的记录包括医保卡记录、住院记录以及自己实名的体检记录。
这里要提一句,有些人会把自己的医保卡借给亲戚朋友拿去买药、挂号看病甚至住院手术。
这是非常危险的行为!
因为现在医保卡都是实名制,无论谁用了你的医保卡,都会被默认为是你自己去看了病,即便你真的很健康,也百口莫辩。
所以医保卡千万千万不要外借,真的外借了,可以后台留言或者私信我另行处理。
我只能说,医保卡外借过的人想要投保,会很麻烦!超级麻烦!
回归正题,不得不说,健康告知真的很难,就连我们团队里热衷于核保的老师也经常会遇到某些没听过的疾病,不知道该如何做健康告知。
但是只要你做过足够多的核保,并且善于总结,就一定会得到以下规律:
得过什么严重的疾病
这个问题一般问的比较长,也很全面,都是一些很严重的,会被直接拒保的疾病,需要一个一个去对号入座。
比如:癌症、心脑血管疾病、严重的器官疾病、帕金森、智力障碍、精神类疾病等等。
你的近况
这个问题会有时间规定,比如近一年内体检有没有异常、两年内有没有过住院记录。
超过这个时间的,没有后遗症和并发症的疾病,一般不用单独做告知。
比如5年前骨折过,现在已经完全康复没有后遗症,就不需要告知。
比如3年前体检血常规指标异常,但是没有被确诊为任何的疾病问题,后续也没有治疗行为,也不用告知。
你的特殊爱好
这里包含几个方面:不良生活习惯、特殊体育爱好、工作环境等。
比如平时是不是酗酒、是不是喜欢潜水、跳伞之类的高位运动、从事的工作是不是矿工、吊车司机、高空作业人员等高危职业。
这些情况因为风险很高,会专门问到。
属不属于特殊人群
这个主要针对孕妇和新生儿,关于生产方面的问题。
女性是否在生产时发生了危险情况、孩子是不是早产或体重过轻等等。
买保险前要不要先去体个检?
总有“万全”的朋友会说:我不确定自己有哪些毛病,买保险前要不要先去体检?
千万不要!
最好的情况,是你不知道自己有哪些问题的时候买上保险。
而且,以现在大多数人的饮食习惯和生活方式可以想见,平时有多努力,体检报告就有多刺激。
你永远想不到块的体检套餐,能检查出多少个异常来。
说出来都怕你爱上体检,太划算了。
而一旦检查出异常,就要做健康告知,真的没必要多此一举去考验你的代理人的专业性,顺便给自己添堵。
再说两句
最后总结一些常见的要告知的疾病送给想要投保的朋友??
1、任何部位的结节、息肉、囊肿,比如甲状腺结节、乳腺纤维瘤、胃息肉等;
2、已经确诊的,复查又没有恢复健康的异常指标,比如乙肝、三高、尿酸高等;
3、所有先天性疾病,比如六指、先心病等;
4、各种慢性疾病,比如慢性胃炎、慢性咽炎、慢性肾炎症等;
5、重要器官发生过的疾病,比如脑炎、肝炎、胰腺炎等;
6、高危职业、高位运动
万金油:拿不准的问我啊~
陈云
医院事业部总监
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给认真阅读的你点↓↓
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